Thủ tục đăng ký dịch vụ chữ ký số từ xa MYSIGN

Quý khách hàng vui lòng tham khảo và chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ sau để việc đăng ký nhanh chóng hơn. Chúng tôi cam kết đấu nối và bàn giao dịch vụ chỉ trong 2h làm việc. Chi tiết liên hệ 0866531499

Đối tượng sử dụng Hồ sơ áp dụng
Tổ chức/Doanh nghiệp, hộ kinh doanh
  1. Phiếu yêu cầu cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA theo mẫu BM06.PYC.Viettel-CA. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu ký hợp đồng thì sử dụng biểu mẫu BM05a.DYC.HD.CA và BM05b.HD.CA.
  2. GPKD (hoặc giấy tờ tương đương) của tổ chức, doanh nghiệp.
  3. CMND/HC/CCCD hợp lệ của người đại diện tổ chức.
  4. Giấy ủy quyền, CMND/HC/CCCD của người được ủy quyền ký hợp đồng (nếu có).
  5. Biên bản bàn giao và xác nhận Chứng thư số Viettel-CA theo mẫu BM07a.BBBG.ViettelCA (có thể ký cấp nhân viên được ủy quyền)
Cá nhân
  1. Phiếu yêu cầu cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA theo mẫu BM06.PYC.Viettel-CA. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu ký hợp đồng thì sử dụng biểu mẫu BM05a.DYC.CA và BM05b.HD.CA.
  2. CMND/HC/CCCD hợp lệ của người đăng ký dịch vụ.
  3. Biên bản bàn giao và xác nhận Chứng thư số Viettel-CA theo mẫu BM07a.BBBG.ViettelCA.
Cá nhân trong tổ chức/doanh nghiệp
  1. Phiếu yêu cầu cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA theo mẫu BM06.PYC.Viettel-CA (nếu có nhiều hơn 2 cá nhân hoặc tổ chức/doanh nghiệp sử dụng, ký thêm biểu mẫu BM08a.ViettelCA hoặc BM05a.DYC.ViettelCA đối với từng khách hàng sử dụng. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu ký hợp đồng thì sử dụng theo mẫu BM05b.HD.CA (nếu có nhiều hơn 2 cá nhân hoặc tổ chức/doanh nghiệp sử dụng, ký thêm biểu mẫu BM08a đối với cá nhân ký giữa Viettel và tổ chức, doanh nghiệp đại diện đăng ký.
  2. GPKD (hoặc giấy tờ tương đương) của tổ chức, doanh nghiệp.
  3. CMND/HC/CCCD hợp lệ của người đại diện tổ chức.
  4. Giấy ủy quyền, CMND/HC/CCCD của người được ủy quyền ký hợp đồng (nếu có).
  5. CMND/HC/CCCD hợp lệ của người sử dụng dịch vụ.
  6. Biên bản bàn giao và xác nhận thông tin Chứng thư số Viettel-CA theo mẫu BM07a.BBBG.ViettelCA ký giữa cá nhân sử dụng và Viettel hoặc BM07b.BBBG.ViettelCA theo list trong trường hợp đã được ủy quyền.
Nhóm tổ chức/doanh nghiệp chi trả tập trung
  1. Phiếu yêu cầu cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA theo mẫu BM06.PYC.Viettel-CA (nếu có nhiều hơn 2 cá nhân hoặc tổ chức/doanh nghiệp sử dụng, ký thêm biểu mẫu BM8b.ViettelCA hoặc BM05a.DYC.ViettelCA đối với từng khách hàng sử dụng. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu ký hợp đồng thì sử dụng theo mẫu BM05b.HD.CA (nếu có nhiều hơn 2 tổ chức/doanh nghiệp thì sử dụng, ký thêm biểu mẫu BM8b đối với tổ chức/doanh nghiệp ký giữa Viettel và tổ chức, doanh nghiệp đại diện đăng ký.
  2. GPKD (hoặc giấy tờ tương đương) của tổ chức, doanh nghiệp của tổ chức chi trả và tổ chức sử dụng chứng thư số.
  3. CMND/HC/CCCD hợp lệ của người đại diện tổ chức của tổ chức chi trả và tổ chức sử dụng chứng thư số.
  4. Giấy ủy quyền, CMND/HC/CCCD của người được ủy quyền ký hợp đồng (nếu có).
  5. Biên bản bàn giao và xác nhận Chứng thư số Viettel-CA theo mẫu BM07a.BBBG.ViettelCA ký giữa tổ chức sử dụng và Viettel.

Hoàn thành đăng ký và nghiệm thu

Sau khi chuẩn bị và ký kết đầy đủ hồ sơ trên. Viettel sẽ cung cấp tài khoản MySign theo đúng hợp đồng về email hoặc số điện thoại của Quý khách. Tiếp theo, Quý khách hàng cần làm theo các bước sau để hoàn thiện và sử dụng dịch vụ MYSIGN

Bước 1: Tải về ứng dụng MYSIGN

  • Quý khách hàng có thể tìm kiếm từ khóa "Mysign" trên ứng dụng CH Play (Android) hoặc App Store (IOS)
  • Quý khách cũng có thể quét mã QR sau để tải ứng dụng MYSIGN.
  • QR code

Bước 2: Đăng nhập ứng dụng và kích hoạt tài khoản

  • Quý khách nhập thông tin tài khoản đươc Viettel gửi qua số điện thoại hoặc email để đăng nhập ứng dụng.
  • Thực hiện đổi mật khẩu.
  • Vào mục "Nghiệm thu chứng thư số" để kích hoạt tài khoản.
  • Xem biên bản bàn giao chứng thư số và đồng ý với nội dung bàn giao.
  • Nhập OTP để xác nhận biên bản bàn giao và hoàn thành nghiệm thu.

Bước 3: Thanh toán

Quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho Nhân viên Viettel khi bàn giao dịch vụ hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Viettel, cụ thể:

  • Số tài khoản: 0514100062201
  • Tên tài khoản: Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội
  • Mã ngân hàng: 01311002
  • Địa chỉ: Số 1, Trần Hữu Dực, Phường Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội
  • Nội dung ví dụ: Cong ty TNHH ABC thanh toan dich vu Mysign theo hoa don so: 123456.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm đến dịch vụ của Chúng tôi!

Ứng dụng/phần mềm

STT Phiên bản Ngày phát hành Đơn vị phát hành Tên ứng dụng/phần mềm Tải về
1 MySign Desktop 1.2.0 20/10/2023 Viettel Phần mềm MySign Desktop - hỗ trợ ký số từ xa trên PC/Laptop, phiên bản 1.2.0
2 MySign IOS (IPA) 08/05/2023 Viettel Bộ cài đặt ứng dụng MySign - Hệ điều hành iOS (IPA)
3 MySign IOS 13/05/2023 Viettel Bộ cài đặt ứng dụng xác thực từ xa MySign phiên bản IOS
4 MySign Android 13/05/2023 Viettel Bộ cài đặt ứng dụng xác thực từ xa MySign phiên bản Android

Danh sách biểu mẫu hồ sơ

STT Số/ký hiệu Ngày ban hành Đơn vị ban hành Tên văn bản Tải về
1 BM05a.DYC.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Đơn yêu cầu cung cấp chứng thư số Viettel-CA
2 BM05b.HD.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA
3 BM05c.PL.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Phụ lục hợp đồng cung cấp chứng thư số Viettel-CA
4 BM06.PYC.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Phiếu yêu cầu cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA
5 BM07a.BBBG.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Biên bản bàn giao chứng thư số Viettel-CA
6 BM07b.BBBG.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Biên bản bàn giao chứng thư số Viettel-CA (theo danh sách)
7 BM08a.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Phụ lục danh sách cá nhân sử dụng chứng thư số trong tổ chức/doanh nghiệp
8 BM08b.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Phụ lục danh sách tổ chức/doanh nghiệp sử dụng chứng thư số
9 BM09.Sauban.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Phiếu yêu cầu thay đổi/tạm dừng/khôi phục/thu hồi chứng thư số Viettel-CA
10 BM10.PYC.XoaCTS 15/07/2023 Viettel Phiếu yêu cầu xóa chứng thư số Viettel-CA
11 BM11.BBTL.Viettel-CA 15/07/2023 Viettel Biên bản hủy, thanh lý hợp đồng/phụ lục hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Viettel-CA

Văn bản pháp quy về chứng thực số

STT Số/ký hiệu Ngày ban hành Đơn vị ban hành Tên văn bản Tải về
1 Viettel-CA SHA-256 24/09/2020 Bộ TT&TT Chứng thư số Viettel-CA SHA-256 cấp ngày 24/09/2020, thời hạn 24/09/2025
2 Viettel-CA SHA-1 13/05/2019 Bộ TT&TT Chứng thư số Viettel-CA SHA1 mới cấp ngày 13/05/2019, thời hạn 13/05/2024
3 Viettel-CA Remote Signing 26/09/2022 Bộ TT&TT Chứng thư số Viettel-CA Remote Signing cấp ngày 26/09/2022, thời hạn 26/09/2027
4 363/GP-BTTTT 20/07/2022 Bộ TT&TT Giấy phép Cung cấp dịch vụ Chứng thực chữ ký số Công cộng Viettel-CA với hình thức Ký số từ xa - MySign
5 1888/BC-CNVTQĐ 03/04/2023 Viettel Quy chế chứng thực (CPS) của dịch vụ Remote Signing - MySign
6 3641/VTT-CNTT&DVS 06/03/2023 Viettel Điều khoản cung cấp và sử dụng dich vụ Chứng thực chữ ký số Viettel-CA, hiệu lực từ ngày 08/03/2023
  • 1

    Hướng dẫn đăng ký MYSIGN trên ứng dụng MY VIETTEL

    Hướng dẫn khách hàng cá nhân đăng ký tài khoản MYSIGN trên ứng dụng MY VIETTEL. Quý khách hàng vui lòng nhập mã giới thiệu: tailv1_nv_sme_hcm

    Hướng dẫn đăng ký MySign trên ứng dụng My Viettel
  • 2

    Hướng dẫn đăng ký MYSIGN trên ứng dụng MYSIGN

    Hướng dẫn khách hàng cá nhân đăng ký tài khoản MYSIGN trên ứng dụng MYSIGN. Quý khách hàng vui lòng nhập mã giới thiệu: tailv1_nv_sme_hcm

    Hướng dẫn đăng ký MySign trên ứng dụng MySign
  • 3

    Hướng dẫn đăng ký tài khoản MYSIGN sau khi đấu nối

    Sau khi đăng ký thông tin với nhân viên Viettel, người dùng nhận mã đơn hàng và mã xác nhận vui lòng làm theo hướng dẫn sau để hoàn thiện thủ tục đăng ký. Quý khách hàng vui lòng nhập mã giới thiệu: tailv1_nv_sme_hcm

    Hướng dẫn đăng ký tài khoản MYSIGN sau khi đấu nối
  • 4

    Đối với Khách hàng là doanh nghiệp/tổ chức, vui lòng liện hệ nhân viên Viettel để được hỗ trợ

    Khách hàng là doanh nghiệp/tổ chức có nhu cầu sử dụng chữ ký số từ xa MYSIGN vui lòng liên hệ hotline bán hàng 0866 531 499

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ chữ ký số từ xa Mysign

Trả lời:

  • Trường hợp khách hàng cần đăng ký gói Mysign dành cho cá nhân, khác hàng có thể tự đăng ký trên ứng dụng Mysign. Khách hàng vui lòng tham khảo hướng dẫn: Hướng dẫn đăng ký MySign trên ứng dụng MySign
  • Trường hợp khách hàng cần đăng ký gói Mysign dành cho tổ chức/doanh nghiệp, vui lòng liên hệ hotline bán hàng 0866 531 499 hoặc Zalo Mysign (0866531499).

Trả lời:

  • Người dùng thực hiện chụp lại hình ảnh CCCD/CMT rõ nét, không mất góc.
  • Nếu sau khi chụp ảnh rõ nét hệ thống vẫn nhận diện không khớp thì người dùng có thể liên hệ tổng đài 1800 8000 (Nhánh 1) miễn phí để được hỗ trợ xử lý.

Trả lời:

Để đổi mật khẩu cho tài khoản đang sử dụng, quý khác vui lòng thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Click vào Menu tab ở góc trên bên trái và chọn “Đổi mật khẩu”
  • Bước 2: Điền thông tin gồm: Mật khẩu cũ, mật khẩu mới và Chọn Đổi mật khẩu.
  • Bước 3: Hệ thống gửi tin nhắn OTP về số điện thoại đăng ký, người dùng nhập OTP để hoàn thành việc đổi mật khẩu

Trả lời:

Khi đăng nhập tài khoản Mysign, ứng dụng thông báo đầy thiết bị (quá 5 thiết bị/user). Người dùng sử dụng chức năng Quản lý thiết bị để xóa thiết bị không còn sử dụng nữa.

  • Bước 1: Click vào “Quản lý thiết bị”
  • Bước 2: Chọn thiết bị cần xóa và nhấn nút Xóa để xóa thiết bị
  • Bước 3: Hệ thống gửi tin nhắn OTP về số điện thoại đăng ký, người dùng nhập OTP để hoàn thành việc xóa thiết bị.

Trả lời:

Ngay sau khi tạo yêu cầu ký số từ xa, hệ thống sẽ đếm ngược trong 180s, nếu người dùng không thực hiện xác thực ký trong khoảng thời gian này thì yêu cầu ký sẽ bị hết hiệu lực (timeout), người dùng cần tạo lại yêu cầu ký số từ xa.

Trả lời

  • Bước 1: Nhấn chọn “Quên mật khẩu” tại màn hình đăng nhập
  • Bước 2: Điền thông tin tài khoản đã đăng ký.
  • Bước 3: Hệ thống gửi tin nhắn OTP về số điện thoại và email đã đăng ký, người dùng nhập OTP và mật khẩu mới, sau đó nhấn xác nhận để hoàn thành đặt lại mật khẩu mới.

Lưu ý: Nếu khách hàng không nhận được tin nhắn OTP từ số điện thoại hoặc email, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 18008000 nhánh 1 để được hỗ trợ kiểm tra thông tin số điện thoại và email đã đăng ký trước đó.

Trả lời:

Điều kiện tiên quyết để sử dụng ứng dụng Mysign để xác thực ký điện tử, ký giấy tờ là phải thực hiện đăng ký thiết bị. Nếu không đăng ký thiết bị thì sẽ không thực hiện xác thực giao dịch ký điện tử bằng app Mysign. Ngay sau khi đăng nhập thành công, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng xác thực thiết bị và gửi mã OTP để xác thực thiết bị.

285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, Tp.Hồ Chí Minh

info@mysign.vn

0866 531 499

Looks good!